Click to order
Гарантия
На мебельные ручки Wald Estetic предоставляется гарантия 1 год (365 дней) с момента передачи изделия заказчику.
К производственному браку относится:
- самопроизвольное расслоение древесины (без чрезмерного воздействия влаги);
- деформация изделия более 5 мм в плоскости;
- сколы и трещины размером более 3 мм;
Гарантия не распространяется на:
- возникшие в результате механического воздействия повреждения изделия (вследствие падения, сдавливания, применения избыточного давления, обильного воздействия влаги, а также небрежного отношения к изделию и/или его хранению);
- деформацию изделия менее 5 мм в какой-либо из плоскостей при длине изделия от 600 мм до 900 мм; деформацию изделия от 5 мм до 10 мм в какой-либо из плоскостей при длине изделия от 900 мм до 1200 мм;
- использование изделия не по назначению с нарушением требований настоящей инструкции;
- ремонт, произведенный самостоятельно, а также самостоятельную некорректную установку, в результате которой изделие было повреждено;
- самостоятельное покрытие изделия лакокрасочными материалами (лак, краска, морилка, масло и т.д.)
При выявлении брака изделия необходимо связаться с сотрудниками компании Wald Estetic по электронной почте wald_estetic@bk.ru, и оставить заявку на рассмотрение рекламации.
В заявке обязательно указать фамилию и имя заказчика (либо наименование юридического лица), описание выявленных недостатков, фотографии товара с недостатками.
В течение 10 рабочих дней сотрудник компании Wald Estetic оформит официальный ответ о признании выявленных недостатков производственным браком, или заключение о том, что недостатки явились следствием невыполнения правил настоящей инструкции по эксплуатации изделий из дерева.
Гарантия распространяется на дефекты и неисправности производственного характера. В случае, если выявленный дефект относится к производственному браку, Wald Estetic бесплатно заменит изделие на аналогичный товар в течение гарантийного срока.
Гарантия аннулируется в случае невыполнения правил настоящей инструкции по эксплуатации изделий из дерева. Возникшие вследствие нарушения правил настоящей инструкции недостатки и дефекты устраняются за отдельную плату.
Wald Estetic оставляет за собой право определять производственный брак.
Претензии по несоответствию заказа комплектности и/или виду обработки изделий принимаются в течение 2 дней после получения заказа. В дальнейшем такие претензии не принимаются и устраняются за счет заказчика.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
К производственному браку относится:
- самопроизвольное расслоение древесины (без чрезмерного воздействия влаги);
- деформация изделия более 5 мм в плоскости;
- сколы и трещины размером более 3 мм;
Гарантия не распространяется на:
- возникшие в результате механического воздействия повреждения изделия (вследствие падения, сдавливания, применения избыточного давления, обильного воздействия влаги, а также небрежного отношения к изделию и/или его хранению);
- деформацию изделия менее 5 мм в какой-либо из плоскостей при длине изделия от 600 мм до 900 мм; деформацию изделия от 5 мм до 10 мм в какой-либо из плоскостей при длине изделия от 900 мм до 1200 мм;
- использование изделия не по назначению с нарушением требований настоящей инструкции;
- ремонт, произведенный самостоятельно, а также самостоятельную некорректную установку, в результате которой изделие было повреждено;
- самостоятельное покрытие изделия лакокрасочными материалами (лак, краска, морилка, масло и т.д.)
При выявлении брака изделия необходимо связаться с сотрудниками компании Wald Estetic по электронной почте wald_estetic@bk.ru, и оставить заявку на рассмотрение рекламации.
В заявке обязательно указать фамилию и имя заказчика (либо наименование юридического лица), описание выявленных недостатков, фотографии товара с недостатками.
В течение 10 рабочих дней сотрудник компании Wald Estetic оформит официальный ответ о признании выявленных недостатков производственным браком, или заключение о том, что недостатки явились следствием невыполнения правил настоящей инструкции по эксплуатации изделий из дерева.
Гарантия распространяется на дефекты и неисправности производственного характера. В случае, если выявленный дефект относится к производственному браку, Wald Estetic бесплатно заменит изделие на аналогичный товар в течение гарантийного срока.
Гарантия аннулируется в случае невыполнения правил настоящей инструкции по эксплуатации изделий из дерева. Возникшие вследствие нарушения правил настоящей инструкции недостатки и дефекты устраняются за отдельную плату.
Wald Estetic оставляет за собой право определять производственный брак.
Претензии по несоответствию заказа комплектности и/или виду обработки изделий принимаются в течение 2 дней после получения заказа. В дальнейшем такие претензии не принимаются и устраняются за счет заказчика.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).